1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Odara Cosmetics et de ses clients pour les achats de produits sur le site internet. En validant leur commande, les clients acceptent ces CGV sans réserve.

2. Produits
Les produits vendus sur le site Odara Cosmetics sont détaillés avec la plus grande précision possible (description, prix, photos). Toutefois, de légères différences peuvent apparaître. Odara Cosmetics ne peut être tenu responsable en cas d’erreur ou d’omission non intentionnelle dans cette présentation.

3. Prix et Paiement
Tous les prix sont indiqués en francs CFA. Odara Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Orange Money, Wave, ou  en liquide à la livraison.

4. Commande
Le client passe sa commande en ligne en ajoutant les produits souhaités dans son panier, en remplissant ses informations de livraison, puis en validant son paiement. La commande n’est confirmée qu’après la réception du paiement complet. Odara Cosmetics se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige existant avec le client.

5. Livraison
Les commandes sont livrées dans les délais indiqués lors de la commande (en général 48 à 72 heures). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Odara Cosmetics décline toute responsabilité en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.

6. Droit de Rétractation
Conformément aux lois en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

7. Retour et Remboursement
Après validation du retour, Odara Cosmetics procédera au remboursement sous 14 jours. Les produits endommagés ou usagés ne seront pas remboursés.

8. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

9. Responsabilité
Odara Cosmetics n’est pas responsable des dommages indirects qui pourraient survenir suite à l’achat des produits. La responsabilité de Odara Cosmetics est limitée au montant de la commande.

10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Odara Cosmetics sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données Personnelles
Les informations collectées lors des achats sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Odara Cosmetics et aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles.

12. Modifications des CGV
Odara Cosmetics se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au Sénégal. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez contacter notre service client à l’adresse conctact@odaracosmetics.com .

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